كيف تعمل؟
يدير المزوّد التطبيق وقاعدة البيانات والبنية التحتية، ويطلق التحديثات للجميع معًا. يدخل العملاء عبر المتصفح أو تطبيق. ومعظم منتجات SaaS متعددة المستأجرين (Multi-Tenant): يشترك العملاء في الشيفرة نفسها، ويفصل التطبيق بيانات كل عميل عن غيره. وتأتي ميزات مثل الحسابات والصلاحيات والفوترة والإشعارات جاهزة داخل المنتج. وتجد طريقتنا في صفحة تطوير منصات SaaS.
ما الذي يحتاجه منتج SaaS؟
- عزل المستأجرين: يجب ألا يرى عميل بيانات عميل آخر أبدًا.
- الحسابات والصلاحيات: من يستطيع أن يرى ويغيّر ويحذف داخل حساب كل عميل.
- الاشتراكات والفوترة: الباقات والتجارب المجانية والترقية والدفعات الفاشلة.
- الاعتمادية والمراقبة: حين يتعطل نظام مشترك يتأثر كل العملاء.
- الأمان من البداية: ابدأ مبكرًا بـنمذجة التهديدات واحمِ تسجيل الدخول بـالمصادقة متعددة العوامل.
مثال
تخيّل أداة جدولة للعيادات الصغيرة. كل عيادة مستأجر له موظفوه ومرضاه وتقويمه، وكلها تعمل على منصة واحدة مشتركة. وتُطلق الميزة الجديدة مرة واحدة فتصل إلى كل العيادات. هذا مثال افتراضي وليس من أعمالنا.
أخطاء شائعة
- إضافة عزل المستأجرين متأخرًا، بعد أن بُني نموذج البيانات حول عميل واحد.
- كتابة الباقات والأسعار داخل الشيفرة، فيصبح كل تغيير في التسعير تغييرًا برمجيًا.
- غياب سجل التدقيق، فلا يعرف أحد من غيّر ماذا.
- إغفال كيفية استيراد العملاء لبياناتهم وتصديرها.