أين نعمل: الخليج أولًا، ثم الولايات المتحدة وأوروبا

كيف نعمل مع العملاء عن بُعد

يسير كل مشروع عن بُعد. تلتقي بالفريق عبر الفيديو، وتعملون على خطة واحدة مشتركة، وترى المنتج يتقدم كل أسبوع. نرتب المكالمات وفق يوم عملك لا يومنا.

1. مكالمة أولى أو موجز مكتوب. أخبرنا عن منتجك ومن سيستخدمه. نرد بأسئلة وخطة مقترحة، وغالبًا خلال يوم عمل واحد.
2. ورش العمل. نعقد ورشًا قصيرة عبر الفيديو حول النطاق والمسارات الأساسية والأمان مع من يعرفون المنتج جيدًا، ونكتب ما اتفقنا عليه.
3. خطة مكتوبة. التصميم والبناء والأمان والجدول الزمني بلغة واضحة، بالعربية والإنجليزية، ليقرأها كل من يعتمدها بلغته.
4. عروض أسبوعية. ترى كل أسبوع برنامجًا يعمل لا تقرير حالة، وتستطيع تغيير الأولويات قبل أن يصبح التغيير مكلفًا.
5. مراجعة الأمان قبل الإطلاق. يبدأ كل مشروع بمراجعة للتهديدات، وقبل الإطلاق تحصل على قائمة مرتبة بما يجب إصلاحه. اطلع على طريقة عملنا.

التقويم لا يقل أهمية عن فارق التوقيت. لا تعتمد دول الخليج التوقيت الصيفي، لكن أسبوع العمل يختلف: في الإمارات يمتد الأسبوع الاتحادي من الاثنين إلى الجمعة، بينما تجعل السعودية وقطر الجمعة والسبت عطلة نهاية الأسبوع. ويغيّر رمضان وإجازات العيد ساعات العمل في كل مكان. نسأل عن أسبوعك في المكالمة الأولى ونرتب العمل على أساسه.

ما الذي يتغير حين تبني للخليج

معظم العمل واحد في كل مكان: تصميم واضح وشيفرة نظيفة واختبار دقيق. لكن خمسة أمور تتغير، ويستحق كل منها قرارًا مبكرًا لأن تعديلها لاحقًا مكلف. يتعمق دليل إطلاق البرمجيات في الخليج في هذه الأمور، وهذا ملخصها.

• العربية أولًا ومن اليمين إلى اليسار. العربية ليست طبقة ترجمة تُضاف في النهاية: تُصمم التخطيطات والنماذج والبحث والخطوط لها منذ أول رسم. راجع التصميم بالعربية ومن اليمين إلى اليسار ودليل المنتجات ثنائية اللغة بالعربية والإنجليزية.
• حماية البيانات. لكل دولة قانونها الخاص لحماية البيانات الشخصية، ولبعض المناطق داخل الدولة نظامها الخاص. وهذا يؤثر في الموافقة ومدة الاحتفاظ ونقل البيانات وما تسجله. نصمم مع مراعاة هذه القوانين، وتتأكد أنت من التفاصيل مع مستشار قانوني مؤهل.
• المدفوعات والهوية. البطاقات والمحافظ الرقمية مثل Apple Pay وخيارات الشراء الآن والدفع لاحقًا جزء من الدفع في عدة أسواق، وبعض الدول لديها هوية رقمية وطنية لتسجيل الدخول. ولكل منها شروط ربط خاصة، فتحقق منها قبل تصميم المسار.
• أسبوع العمل والتقويم. العطلة ورمضان والعيد وسفر الصيف ومواسم التخفيضات تحدد متى يصيب الإطلاق هدفه ومتى يصل إلى جمهور غائب.
• الاستضافة وموقع البيانات. كثيرًا ما يسأل المشترون الحكوميون والخاضعون للتنظيم عن مكان تخزين البيانات وعن منطقة السحابة التي يعمل فيها المنتج. تؤثر الإجابة في البنية وفي نمذجة التهديدات، فاسأل عنها في الأسبوع الأول.

اختر دولتك

الإمارات العربية المتحدة

يوجد قانون اتحادي لحماية البيانات الشخصية إلى جانب أنظمة مستقلة في المنطقتين الحرتين مركز دبي المالي العالمي وسوق أبوظبي العالمي، فيكون السؤال الأول غالبًا: أي نظام ينطبق عليك؟ اقرأ تطوير البرمجيات وأمنها للشركات في الإمارات، أو انتقل مباشرة إلى تطبيقات الجوال أو الأمن السيبراني في الإمارات.

السعودية

يشكّل نظام وطني لحماية البيانات الشخصية وهيئة وطنية للأمن السيبراني ما يتوقعه المشترون من الموردين، وتقع العطلة الأسبوعية يومي الجمعة والسبت. تجد في صفحة السعودية التصميم وتطوير المواقع والتقويم المحلي.

قطر

لدى قطر قانونها الخاص لحماية خصوصية البيانات الشخصية ووكالة وطنية للأمن السيبراني، وعطلتها الأسبوعية الجمعة والسبت. تغطي صفحة قطر تطبيقات الجوال والأمن السيبراني للمؤسسات القطرية.

دول خليجية أخرى والولايات المتحدة وأوروبا

الخليج هو سوقنا الأول، ونعمل كذلك مع فرق في الولايات المتحدة وأوروبا: عمق هندسي وأمني لفرق المنتجات الأمريكية، وتنفيذ واعٍ بالخصوصية للمؤسسات الأوروبية المنظمة والنامية. وليست لدينا صفحات لهذه الأماكن بعد، ولا للبحرين والكويت وعُمان. إن كنت هناك فأخبرنا عن منتجك، وسنقول لك بوضوح هل نستطيع مساعدتك وكيف.

النقاط القانونية والتنظيمية في هذه الصفحات للتوعية وليست استشارة قانونية. نصمم مع مراعاة هذه القواعد، ولا نعد بالامتثال ولا نصدر شهادات. تأكد مما ينطبق عليك مع مستشار قانوني محلي مؤهل.